Tunisie: Nouvelair, première compagnie certifiée Horizon Assess Air

La compagnie aérienne tunisienne Nouvelair est devenue la première compagnie aérienne tunisienne à obtenir la certification Horizon Assess Air, selon un communiqué publié le 17 juin par le transporteur privé. Cette certification, qui récompense un haut niveau de respect des  normes de sécurité et témoigne d’une bonne qualité d’accueil et de services à bord ainsi que d’une meilleure transparence de l’information à l’égard de la clientèle, est un label à vocation internationale créé à l’initiative de l’Etat français avec le concours des partenaires concernés et les compagnies aériennes.

A cette occasion, Chokri Zarrad, directeur général de Nouvelair, a indiqué que «cette nouvelle labellisation vient couronner les efforts déployés par la compagnie à tous les niveaux afin d’améliorer sans cesse la qualité des prestations à bord, de renforcer la sécurité et de fluidifier la circulation d’une information fiable et transparente».
Selon lui, Nouvelair «s’apprête, conformément à sa stratégie, à renforcer sa flotte, consolider ses capacités techniques, performer ses services et élargir davantage son rayon de vols».
La Label Horizon Assess Air obtenu par Nouvelair vient s’ajouter à une série de certifications-qualité déjà acquises ces dernières années par la compagnie. Il s’agit notamment de l’ISOO 9001c (2006) et l’IOASA ( IATA Operational Audit 2007).