Quelque 220 auditeurs attentifs ont participé à la "journée Raffour", hier lundi à la Maison de la RATP à Paris, devenue le lieu traditionnel de ce séminaire très attendu.

D'entrée, et durant une heure, Guy Raffour a détaillé et développé les résultats de son "baromètre" annuel, des grandes lignes duquel dont nous avions déjà rendu compte, rappelant que les Français sont partis davantage en vacances en 2010, dont 80 p.c. étaient encore indécis au moment de leur interview, preuve de la volatilité croissante de la demande.

Plus grosse catégorie en volume, les employés et ouvriers ont été 7 p.c. plus nombreux l'an dernier.

Si le "court séjour marchand" a semblé se tasser, c'est au profit, semble-t-il, d'une plus grande fréquence des voyages.

En revanche, 30,2 millions de Français se sont laissés tenter en 2010 comme jamais auparavant par les longs séjours marchands, en augmentation de 12 p.c.

De nouveaux paramètres, comme les modes de réservation, le type de destination ou le type d'hébergement, qui permettront d'intéressantes corrélations complémentaires, sont venus enrichir cette année l'analyse du cabinet Raffour.

Qui s'est ainsi penché sur les critères de choix des destinations, qui varient selon qu'on reste en France ou qu'on se rend à l'étranger, et sur lesquels les Offices de tourisme étrangers n'ont pas le même regard... mais aussi sur les nouveaux comportements d'achat, induits par la conjoncture économique.

Si les touristes en puissance veulent toujours et d'abord comparer les offres, en second lieu, s'ils se décident de plus en plus tard, ils voudraient paradoxalement pouvoir s'y prendre plus tôt afin de bénéficier de meilleurs prix, un choix qui n'était cité qu'en sixième position en 2010.

En troisième lieu, ils veulent acheter de plus en plus en direct, un comportement qui ne venait qu'en neuvième position l'année dernière...

D'autres nombreux chiffres sur l'usage d'Internet dans la préparation et la réservation de voyages apportent de nouveaux éclairages sur le comportement des Français, qui sont par ailleurs en train d'adopter les technologies mobiles. Nous y reviendrons.

Le reste de la journée a été occupé par dix-huit autres intervenants qui, chacun en 17 minutes montre en main, a exposé le "state of the art" de son site, dont quelques-uns sont appelés à d'intéressants développements dans les semaines qui viennent. Nous y reviendrons aussi.

S'il ne fallait qu'un mot pour illustrer l'actualité du séminaire annuel de Guy Raffour, c'est celui de "Groupon", que plusieurs intervenants n'ont pu s'empêcher d'évoquer, alors que la société, qui avoue n'avoir défini aucune stratégie, n'existait même pas l'année dernière... C.B.

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