Global Blue, prestataire de services qui entretient un partenariat avec plus de 270 000 magasins, marques et hôtels de 40 pays différents, vient de publier une étude sur le comportement des touristes en matière d’achat.

Les chiffres se basent sur l’analyse des transactions en détaxe réalisées par Global Blue qui maitrise 65% de part de marché selon les services des douanes.

L’analyse porte sur la clientèle étrangère qui fréquente principalement Cannes, Nice, Monte Carlo ou Saint-Tropez.

Selon cette étude la dépense moyenne des touristes étrangers a progressé de 25% en 2010 et de 53% sur les 4 premiers mois de 2011, une année qui devrait être record.

La moitié du chiffre d’affaires a été réalisé par la Russie et les pays de la zone Asie (Japon et Chine compris).

Si les Russes restent les premiers acteurs, la zone Asie avec le Japon et la Chine représente désormais une part de marché de 18% et se place devant le Moyen-Orient qui reste stable à 14%.

Si les Russes dominent dans chacun des quatre pôles de la région, des nationalités différentes s’imposent aux 2èmes et 3èmes places : La Chine pour Nice, le Moyen-Orient pour Monte Carlo et les Etats-Unis pour Saint-Tropez par exemple.

A noter l’apparition à un niveau significatif des touristes brésiliens à Saint-Tropez. En 2010, le panier moyen de la région est de 1 030 €, il est plus élevé que le panier moyen constaté au niveau national qui est de 930 €.

Sur les 2 dernières années le panier moyen des Chinois connaît une croissance de 44% et dépasse en 2010 celui des Russes.

Le panier moyen de la zone Asie connaît une augmentation de 24% alors que dans le même temps celui de la zone Moyen-Orient poursuit sa baisse. C’est à Monte Carlo qu’il est le plus élevé (1760 €), devant Cannes (1170 €), Saint-Tropez (1120 €) et Nice (680 €)

A noter : Global Blue édite un magazine SHOP en anglais et en russe, qui permet aux touristes de connaître les marques de la région, les produits, les restaurants et les lieux de loisirs à ne pas manquer durant leur séjour.

Il est distribué via des Tour Operator partenaires en Russie et dans les palaces et hôtels 4 étoiles de la côte d’Azur.

En 2011, soucieux de faciliter le remboursement immédiat de la détaxe Global Blue a ouvert à Cannes, puis à Nice. En France, le chiffre d’affaires de la détaxe touristique est estimé à 2,2 milliards.

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