samedi 17 mai 2025 23h02

Expedia rassure les clients et ses partenaires

Publié le mercredi 05 octobre 2011 lu 535 fois
Suite au jugement rendu hier, Expedia a publié un communiqué de presse, qui détaille les changements opérés depuis quelques mois en vue de rassurer ses partenaires et de clarifier son offre vis a vis des clients.
Suite au jugement rendu (lire), qui condamne Expedia à verser à 430 000 euros de dommages et intérêts au syndicat SYNHORCAT, l'entreprise prend acte du jugement.

Elle se réjouit en revanche, que "les assignations concernant les différents types de lien redirigeant l’internaute du site TripAdvisor à des sites de réservation aient été rejetés. "

Expedia précise dans un communiqué qu'elle a travaillé avec la DGCCRF pour "clarifier les pratiques commerciales de nos sites de réservation, dans le respect des normes en vigueur."

TripAdvisor a aussi modifié, en coopération avec l’enquête, "la formulation dans les pages concernant les prix et les disponibilités sur tripadvisor.fr.

Nous nous réjouissons du fait que ce jugement constate que ces changements clarifient pour l’internaute le fait que l’information sur les prix et la disponibilité provient de nos partenaires distributeurs."

"(...) TripAdvisor a travaillée en continu à approfondir ses relations avec les hôteliers. En 2010 TripAdvisor a créé TripAdvisor for Business. Cette division a comme objectif celui d’aider les hôteliers du monde entier à se faire connaître par les internautes. "

Enfin, Expedia a renforcé sa présence en France avec la récente nomination de Isabelle Pinson Managing Director de Expedia.fr.

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source: TourMag

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