Tunisie: Tunisair Handling étend sa certification ISO 9001 à tous les aéroports

La société Tunisair Handling a annoncé au cours d’une cérémonie organisée jeudi après-midi à l’aéroport Tunis-Carthage l’extension à l’ensemble des aéroports tunisiens le périmètre de ses activités répondant à la norme ISO 9001-2000.
Cette nouvelle certification délivrée à la filiale de la compagnie nationale Tunisair, par l’organisme international AFNOR couvre tous les périmètres d’activité de Tunisair Handling allant de l’opérationnel (assistance passagers, traitement des bagages et fret ainsi que traitement des avions au sol) jusqu’aux activités support (ressources humaines, gestion des approvisionnements, entretien du matériel…).
Lors de la cérémonie organisée en présence d’Abderrahim Zouari, Ministre du Transport, du PDG de Tunisair, Nabil Chettaoui et de représentants de plusieurs compagnie étrangères, Hichem Ben Ahmed, directeur général de Tunisair Handling, a notamment salué l’ «appui des autorités et la mobilisation de tout le personnel »,  qui on permis à la société Tunisair, en l’espace de neuf mois, réaliser la certification globale de toutes ses activités ».

Soucieuse d’offrir des prestations en parfaite conformité avec les référentiels internationaux, Tunisair Handling a mis en œuvre un système de Management de la Qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001-2000 qui garantit la satisfaction et la fidélisation de ses clients, mais aussi la crédibilité de ses engagements afin de mériter l’estime et la confiance de tous ses partenaires.
Cette démarche s’inscrit également dans la volonté de l’entreprise de se préparer aux échéances à venir, notamment la libéralisation des services aéroportuaires.
Dans le cadre de l’amélioration constante de ses prestations, Tunisair Handling a également consolidé son parc matériel roulant et de servitude par du nouveau matériel, notamment des groupes électrogènes (appelés GPU) et destinés à alimenter les avions en électricité durant leurs escales, et deux nouveaux camions destinés à l’embarquement dans les meilleures conditions des passagers à mobilité réduite.
Créée en 2004 dans le cadre de l’externalisation des différentes activités de la compagnie aérienne nationale, Tunisair Handling a pour objet d’offrir des services d’assistance aéroportuaire aux compagnies aériennes et à leurs passagers dans les meilleures conditions de confort et de sécurité sur les huit aéroports civils tunisiens.