Les offices de tourisme ont à leur disposition de nombreux outils numériques (bornes multimédias, tablettes tactiles, tags 2D, sites web et application smartphone…) leur permettant de satisfaire les attentes de leurs visiteurs (gérer l’attente, remédier aux horaires de fermeture etc).

Mais pour atteindre leur objectif d’intégration de ces outils dans leur mission d’accueil et d’information, Atout France vient d'éditer un guide* traitant de l’état actuel et des perspectives de déploiement des outils numériques dans les offices de tourisme, leurs conditions de mise en œuvre et les changements qu’ils sont susceptibles de générer en matière d’organisation.

"Le numérique et les offices de tourisme" - Collection Marketing touristique Atout France - Octobre 2011 est en vente en version papier ou pdf au prix de 25€ TTC.

* Le guide se base sur une étude réalisée par Atout France, la DGCIS, Offices de Tourisme de France® - Fédération Nationale, ainsi que les fédérations régionales d’Offices de Tourisme d’Aquitaine (MOPA), de Champagne-Ardenne, du Limousin, des Pays-de-la-Loire, de Midi-Pyrénées, du RésOT Alsace, la FROTSI et Bourgogne Tourisme.

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