Ryanair : 92% de vols à l'heure en novembre 2011
Publié le jeudi 22 décembre 2011 lu 512 fois
Ryanair dévoile les statistiques de son service clientèle pour le mois de novembre 2011. On y apprend notamment que le taux de retard de ses vols est en diminution et que la satisfaction de ses passagers augmente.
La compagnie se félicite ainsi que 92% de ses plus de 31 000 vols sont arrivés à l’heure, soit une augmentation de +5% par rapport au mois de novembre 2010.
De plus, le transporteur voit son taux de plaintes baisser.
Il y en a ainsi eu 0,95 pour mille passagers contre 1,64 lors de la même période, l’année précédente.
source: TourMag
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