Costa Croisières publie un communiqué mardi 24 janvier 2012 afin de démentir les informations parues dans la presse et annonçant que la compagnie aurait proposé des réductions sur de futures croisières aux passagers qui se trouvaient à bord du Concordia lors de son naufrage.

La société "rappelle qu’à la suite de ces évènements tragiques, a priorité de la compagnie a toujours été de fournir toute l’assistance et le réconfort possibles aux personnes concernées."

Elle affirme "être ouverte au dialogue avec ses passagers et toutes les associations de protection des consommateurs afin de déterminer les indemnités pour les épreuves subies".

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