Les chutes de neige ont contraint Eurostar à adapter son programme. Des trains sont supprimés pour plusieurs jours et des retards sont à prévoir. La compagnie recommande aux voyageurs d’annuler ou de différer leur déplacement s’il n’est pas indispensable.

Sur son site Internet Eurostar indique que "Les ventes sont fermées jusqu’au 24 décembre inclus."

Pour les personnes en possession d'un billet valide pendant cette période, l’échange et le remboursement est possible dans les 60 jours après la date de voyage, pour un voyage dans les 90 jours.

Pour les personnes qui souhaitent voyager et en possession d'un billet valide, elles doivent se présenter en gare au moins une heure avant l'heure de départ prévue. Les passagers seront replacés sur les prochains trains disponibles.

Les temps d’attente en gare risquent d’être importants.

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