En raison des chutes de neige, Transavia France a annulé les vols suivants, lundi 20 décembre 2010 : TO 3032 Orly/Fez et TO 3033 Fez/Orly ; TO 3404 Orly/Porto et TO 3405 Porto/Orly ; TO 3018 Orly/ Marrakech et TO 3019 Marrakech/Orly.

Pour les passagers qui n'ont pas pu partir, la compagnie propose

- de reporter leur voyage sans frais directement sur le site transavia.com dans les mêmes conditions et sur les mêmes destinations que le vol initial. Ce report peut se faire à la date de leur choix – sous réserve de disponibilité, et dans la semaine qui suit la date initiale du vol.

- d'annuler leur voyage sans frais. Les passagers peuvent demander le remboursement intégral de leur voyage auprès du service clients. Cette demande doit être effectuée dans les 2 mois suivants la date d’annulation du vol.

www.transavia.com

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