Dure année pour un spécialiste de la Grèce. Après 35 ans de business sans nuages, Héliades a dû faire face aux conséquences des manifestations qui fortement perturbé le pays.

Effrayés par la médiatisation des manifestations et des grèves, les voyageurs ont préféré s’envoler vers d’autres cieux plus calmes. Résultat : le chiffre d’affaire a chuté de 10%.

« La fréquentation globale du pays a diminué de 20% » se désole Jean Brajon le directeur général d’Héliades.

Ce dernier est plutôt remonté contre les médias, qu’il accuse d’avoir amplifié les évènements sur place, accélérant la chute de la destination.

En effet, pour remplir leurs hôtels, tous les TO ont dû multiplier les promotions. Chez Héliades le prix moyen a baissé de 10%. Une situation qui a fait évoluer sa politique tarifaire.

Pour être plus accessible à toutes les bourses, Héliades a donc lancé dix produits à petits prix, mis en avant dans la nouvelle brochure.

Les offres Gr€co proposent des séjours en Grèce continentale à partir de 369€, et dans les Cyclades pour 499€.

Ces Gr€co sont une garantie pour Héliades. « Ce produit nous servira pour commencer ou terminer le remplissage d’un avion en fonction des stocks » explique Jean Brajon.

Mais pour le reste de sa production, il ne veut pas casser les prix. Ainsi la sélection Prestige a également été distinguée. Elle réunit les 26 plus beaux hôtels de la brochure, dont les ventes ont représenté 5% du CA.

La brochure été 2011, distribuée à 300000 exemplaires est déjà arrivée dans les agences. « Nous gagnons ainsi trois semaines de vente » justifie Jean Brajon.

Elle compte 3 nouveaux Olympiens (désormais proposés en tout-compris), 3 nouveaux Syrtaki et un nouvel Hélia Mare. Le voyageur pourra également choisir entre 17 circuits avec un nouveau séjour randonnée dans les Cyclades, ainsi que 8 croisières.

Ce programme semble séduire les clients : les prises de commandes sont en hausse de 30% par rapport à décembre 2010.

Quant aux séjours à la carte, qui pèsent 10% du CA, un nouveau système informatique de vente sera inauguré en avril prochain sur le site B2B.

Lancé l’hiver dernier, le Cap Vert est une belle réussite. L’objectif annuel de 9000 clients est en passe d’être atteint. Une situation qui réjouit Jean Brajon, qui espère finir la saison avec 10 000 voyageurs.

De l’autre coté de l’Atlantique, le Brésil compte aujourd’hui 3500 clients. Mais les débuts ont été plus chaotiques.

« Nous avons du baisser momentanément les tarifs afin de remplir les vols » explique Jean Brajon. Il attend désormais 5000 passagers.

Ces deux pays seront réunis en une seule brochure qui sera distribuée au prochain salon du tourisme (17 au 20 mars 2011).

Mais Héliades ne compte pas en rester là. La direction réfléchit actuellement à une nouvelle destination balnéaire et culturelle.

En effet, échaudé par la crise grecque, le TO ne veut plus être totalement dépendant de cette destination. Reste à savoir vers où se portera son choix...

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