E.Leclerc Voyages ne connait pas les turbulences. En 2010, l'enseigne a enregistré un volume d'affaires de 389,5 millions d’euros, soit une progression de 4,4% à périmètre quasi constant en 2010.

Les 178 agences ont fait voyager 531 000 passagers, et "affichent un taux de fidélisation (56%) et de satisfaction (87%) très élevés", selon un communiqué de presse.

Des résultats en hausse, malgré, l'éruption du volcan islandais Eyjafoll qui aura entraîné "un manque à gagner de 10 à 12 millions d’euros, soit 3 points de volume d’affaires."

Le début d’année 2011 est marqué par une progression des prises de commandes, "même si l’évolution de la situation en Tunisie et en Egypte aura un impact significatif compte-tenu du poids que représentent ces destinations (74 000 clients pour la Tunisie et 18 000 pour l’Egypte en 2010)."

Principalement nouveauté de l'année, à la mi-juin, E.Leclerc Voyages lancera avec la solution TravelTainment d’Amadeus, son propre site de vente de voyages en ligne dédié au grand public. "L’offre en ligne sera très complète avec une solution multi-canal."

Parmi les destinations prisées par les touristes, la France se maintient en tête avec 32% des passagers, soit 12% du volume d’affaires. La Tunisie, quant à elle, demeure la première destination étrangère en nombre de passagers (74 000 pax en 2010), suivie du Maroc, puis de l’Espagne continentale, de la Turquie, de l’Egypte, des Baléares et de la Crète.

Le taux de vente de dernière minute se stabilise autour de 20%. Quant au panier moyen par passager, il est en légère augmentation passant à 707€ par personne (contre 699€ en 2009).

E.Leclerc Voyages continue de réaliser 80% de son volume d’affaires (soit 310 millions d’euros) sur les produits des tours-opérateurs alors que la billetterie aérienne IATA ne représente que 20 % de son volume d’affaires.

L’enseigne propose un référencement d’une quarantaine de TO. Marmara, Fram, Look Voyages, Jet Tours, Vacances Transat, Kuoni et Exotismes sont les plus vendus en 2010, indique un communiqué.

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