TourCom Affaires a terminé 2010 sous un ciel radieux.

En volume, le chiffre d’affaires du réseau atteint 980 M€, soit une progression de 7% qui vient compenser précisément la baisse d’activité enregistrée en 2009 et ramène les résultats 2010 au niveau de 2008.

La billetterie aérienne a progressé de 7%, elle aussi, et la croissance des ventes SNCF du réseau est supérieure de 15,6% à la moyenne nationale… des scores portés par l’accroissement des ventes haute contribution, aussi bien dans l’aérien que dans le ferroviaire.

« Après une période de stagnation, 2010 a marqué un début de relance, lent au départ, mais de plus en plus sensible. » explique Patrick Loison, le président de TourCom Affaires.

« En offrant les mêmes outils technologiques que les grands opérateurs intégrés, et notamment un service téléphonique 24H/24, notre offre de proximité, plus forte, nous a également permis de gagner quelques grands comptes intéressants. »

Plus motivées, plus réactives, les agences indépendantes ont donc profité de la reprise des voyages dans les entreprises après une longue période où la visioconférence tenait le haut du pavé.

« On ne signe pas un contrat comme ça,» rappelle Richard Vainopoulos, le président de TourCom, « Or, dans les PME, le développement passe par les déplacements, et c’est justement notre vivier de clientèle. »

Un « socle solide et fidèle », selon le président de Tourcom qui envisage ainsi 2011 avec le sourire, sur les deux marchés, affaires et loisirs.

« Le voyage est un besoin absolument incontournable désormais », dit-il en glissant au passage que les résultats de TourCom Réceptifs sont aussi excellents, avec 70 opérateurs référencés et une forte hausse du volume d’affaires, de 7 à 11 M€.

« Les Français qui voyagent n’ont pas de problème de pouvoir d’achat, et quand il y a des questions de sécurité politique ou sanitaire, ils changent tout simplement de destination. »

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