Pouvoir être pris en charge dès son domicile, aller à l'aéroport en limousine, être accueilli, accompagné à l’aéroport, se faire porter ou livrer ses bagages, passer plus rapidement les contrôles… telles sont les principales caractéristiques de ce tout nouveau service d'Aéroports de Paris.

Deux grands types de prestations à Paris-Charles de Gaulle et Paris-Orly : un service d’accompagnement et de transfert et une présence dans les terminaux en zone publique pour répondre à tous les besoins spécifiques et sur-mesure des passagers.

La Conciergerie va permettre aux passagers de bénéficier d’un système de transfert en limousine depuis leur domicile, leur hôtel, une gare,… vers les aéroports ou l’inverse, souligne un communiqué.

Une fois arrivés à l’aéroport, les passagers seront accompagnés tout au long de leur parcours, jusqu’à la porte de l’avion… ou accueillis à cette même porte en cas d’arrivée à Paris.

Pratique, les concierges s’occupent de tout, même du portage des bagages. Ce service sur-mesure est réalisé en toute discrétion par des professionnels polyglottes.

Les équipiers de La Conciergerie parlent Français, Anglais, Espagnol, Italien, Allemand, Portugais, Russe, Arabe, Chinois (Mandarin) et Japonais.

Les Concierges peuvent répondre à l’ensemble des demandes des passagers. Pour ce faire, cinq comptoirs physiques vont être progressivement ouverts dans les terminaux des aéroports parisiens.

Les deux premiers, situés au Terminal 1 de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle et à Orly Ouest, sont d’ores et déjà opérationnels. D'ici la fin du premier semestre 2011, trois nouveaux comptoirs seront ouverts au Terminal 2E, à Orly Sud et au terminal 2C.

Pour entrer en contact avec La Conciergerie, trois canaux sont à la disposition des passagers : Internet, le téléphone et les comptoirs dans les terminaux.

En se connectant sur www.conciergerie-paris-airport.com, les passagers peuvent commander la prestation qu'ils désirent : un accueil standard ou VIP et la régler en ligne.

Pour tout accompagnement et transfert, la réservation est possible 3 heures avant la prestation. Joignable 24h/24 par téléphone au + 33 1 48 16 11 12, La Conciergerie offre un service surmesure, sans limite à l'imagination.

* Prestation standard - 150 € (1 à 3 personnes)
Accueil personnalisé à la sortie du véhicule dès l’arrivée à l’aéroport, accompagnement à l’enregistrement, passage prioritaire aux services de sûreté et de contrôle des passeports, accompagnement directement à la porte d’embarquement.

* Prestation VIP - 330 € (1 à 3 personnes)
Transfert du domicile du passager à l’aéroport en voiture de luxe, informations sur l’état du vol avant le départ, accueil personnalisé à la sortie du véhicule, dès l’arrivée à l’aéroport, prise en charge des bagages, assistance détaxe, accompagnement à l’enregistrement, passage prioritaire aux services de sûreté et de contrôle des passeports, accompagnement à la porte d’embarquement avec accès prioritaire.

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