La centrale de réservation hôtelière, a-t-elle rempli sa mission ?

La centrale de réservation hôtelière, a-t-elle rempli sa mission ?

Il va sans dire que la centrale de réservation hôtelière a raté son démarrage en 2006. Avec un lancement timide qui a eu lieu bien après le coup d’envoi de la haute saison estivale, le bilan n’a pas été fameux. Cette année, il ne l’est pas non plus. Seulement 100 hôtels et 85 agences de voyages ont adhéré à la centrale malgré la grande campagne promotionnelle « Siyaha » qui a été organisée en mars 2007 pour marquer un démarrage effectif du système.
Or « Siyaha », qui avait l’ambition d’attirer un grand nombre de touristes nationaux n’a pas été très efficace. Entre autres raisons, sa conception n’est pas sortie réellement des sentiers battus de la façon de promouvoir. Le public n’aurait pas vu de la création ou de l’innovation. Résultat : 5000 nuitées ont été réalisées depuis mars 2007, soit 20% des prévisions qui s’élèvent à 25000 nuitées. D’ailleurs, c’était plutôt prétentieux connaissant parfaitement le raisonnement des professionnels tunisiens pendant la haute saison.

En effet, les 100 hôtels qui ont adhéré à la centrale via un contrat signé avec Amadeus, n’ont accordé que 5 chambres chacun par nuit. Car en réalité, cela ne les arrangerait pas de miser sur les Tunisiens durant l’été. Pourtant, l’objectif de cette centrale est d’assurer de l’offre au client local pendant la période des pics. Sinon, le reste de l’année, la roue tourne plutôt toute seule !

D’ailleurs, pour parer à ces périodes creuses de basse et moyenne saison, la centrale proposerait des offres attrayantes au touriste tunisien. A préciser que les tarifs appliqués par ce système varient entre 60 et 140 dinars par personne. Ce qui revient a priori un peu plus cher que chez les TO et moins cher que pour le Tunisien qui réserve directement auprès de l’hôtel.

Pour sa part, Amadeus envisage de doubler le nombre d’hôtels adhérents d’ici l’année prochaine et d’augmenter le nombre d’agences de voyages réparties sur toute la Tunisie. Et de programmer une campagne de promotion plus agressive afin de mieux négocier les tarifs et la disponibilité pendant la haute saison.

Il est à préciser que la région de Sfax se classe au top des réservations. A travers un concours organisé par Amadeus, l’agence Yassine Travel a remporté la 1ère place avec 300 réservations soit 1000 nuitées.